Garanti ve İade Şartları

İncir Dekor’ dan Satın Aldığınız Ürünlerin Garanti ve İade Şartları Nedir?

İncir Dekor, iade, değişim ve garanti işlemlerinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hareket eder.

1- İncir Dekor’ dan satın aldığım ürün veya ürünleri iade edebilir miyim?

• Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerin değişim ve iadesi yapılamaz.
• Kullanım hatasından kaynaklanan ürünlerin iade yapılamaz.

2- Sözleşmesi imzalanmış ancak üretimi yapılmamış olan sipariş iptal edilir mi?

• Sizin için özel olarak üretilecek ürünün malzeme siparişi ve imalat işlemi gerçekleşmediği takdirde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

3- Siparişimi iptal ettikten sonra param kaç gün içinde iade edilir?

• Ürün ödemesi banka havalesi ile yapıldıysa 5 iş günü içinde para iadeniz gerçekleşir.
• Ürün ödemesinde kredi kartı kullanıldıysa, geri ödeme bankaya bağlı olarak 7-10 iş günü içinde yapılmaktadır. Bu süreci İncir Dekor değil bankalar düzenlemiştir.

4- Ürün değişimi yapabilir miyim?

• Kişiye ve evinize özel yapılan ürünlerin değişimi de mümkün değildir.

5- Evinize takılan üründe üretim hatası ya da kusur var. Ne yapmam gerekiyor?

• Böyle bir ürün evinize montaj yapıldığı takdirde derhal İncir Dekor merkez telefon numarasından veya email adresi ( [email protected]) ile iletişime geçerek durumu bildiriniz. Gereken inceleme sonucunda kusursuz ürün tarafınıza teslim edilecektir.

6- Satın aldığım ürünün Garantisi var mı?

• İncir Dekor’ dan sipariş verip satın aldığınız ürünler 1 Yıl Garanti kapsamındadır. Bu süreçte üretim, montaj hatalarına karşı ücretsiz garanti kapsamı altında olan ürünlerinizi keyifli bir şekilde kullanabilirsiniz.
• Üretim ve Montaj hataları kaynaklı olmayan, kullanıcıdan kaynaklı hatalar Garanti kapsamı dışındadır.

İncir Dekor’ un Taahhüt Ettiği Diğer Garantiler Nelerdir?

1- % 100 Sabit Fiyat Garantisi

İncir Dekor’ dan satın aldığınız ürünlerde sözleşme ve projelerinde değişiklik olmadığı sürece % 100 Sabit Fiyat Garanti altındasınız. Hiçbir ad altında ilave ücret talebinde bulunulmaz.

2- En İyi Fiyat Garantisi

Eşdeğer Kalitede olmak koşuluyla İncir Dekor En İyi Fiyatta ürünleri sizler için üretmektedir.

3- % 100 Zamanında Teslimat Garantisi

Sözleşmede belirtilen teslim tarihine İncir Dekor % 100 Garanti etmektedir. Önceden haber verilmek ve karşılıklı mutabakat kalınması koşuluyla teslim tarihinde değişiklik yapılabilir.

4- % 100 Özel Tasarım ve İmalat

İncir Dekor, hazır mutfak ve dolap imalatı yapmaz. Müşterilerinin ev ve iş yerleri için özel imalat ve çözümler üretir. Bu sebepten imalatı yapılan tüm ürünler özel tasarımdır.

5- % 100 Çevre Dostu Ürünler Kullanır

İncir Dekor’ un, kullandığı ürünlerin hiçbirinde insana ve doğaya zararlı malzeme bulunmaz.